編號:12801
每月定期提供最熱門的全球產業趨勢、專題報導、全球設計、行銷風向球、流行快報、網路公關案例、業界動態、及創意藍海專欄,是行銷傳播人不可或缺的產業交流資訊平台。一年12期月刊,每月5日左右收書。
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2018年12月號512期目錄 創新觀點 編者的話 13 「斜槓」象徵勇於挑戰的心! 邱品瑜 動腦觀點 14 一府、二鹿、三艋舺、四洄瀾 吳進生 動腦為公益 16 從烽火,到平安 謝冠雄 職場觀點 18 台灣品牌何去何從 黃玲憶 媒體觀察 20 你、我都禁不起的:「假」如成真 楊雪紅 行銷風向球 日本流行快報 22 充滿創意想像的有趣商品 翟南 廣告風雲 28 人生誓志在廣告裡 賴東明 每月精彩品牌 32 萬仞宮牆 垮入尋常百姓家 故宮精品的文創之路 楊子毅 創新企業 38 7-ELEVEN如何靠洞察,翻轉超商定位? 邱品瑜 Cover Story 44 品牌斜槓 十大跨領域創新經營模式 余雅琳 食機而動 52 "品牌槓上開花 提升附加價值 跨餐飲傳遞品牌精神 " 蘇若嫻 傳統創新 60 掌握企業優勢 延伸產業服務 老牌翻新 蘇若嫻 有機團隊 68 不只是斜槓 主業&副業的相乘效果 楊子毅 斜槓搖籃 73 嗷嗷待哺斜槓人如此長大 余雅琳 歐美經典 80 斜槓文化考驗歐美企業 朱灼文 十大創新嚴選 85 10大創新服務與經營模式 楊子毅 創意藍海 話題人物 94 盧凱恩:創造世界上最好的內容,是迪士尼的DNA 邱品瑜 一則廣告大家看 102 環境有限,可能無限 在你的主場發熱發光 邱品瑜 2018Creative LIAisons 108 別做廣告了 我們來拯救世界 劉又甄 世界詩的小小窗口 113 雪花紛飛的夜晚/用心,才看得見 李敏勇 設計之旅 116 旅行家的療癒日記 Amanoi,越南主山國家公園 丁一 業界風雲 產業動態 124 編輯部 創意人多變化 128 編輯部
「斜槓」象徵勇於挑戰的心! 轉眼2018即將進入尾聲,身處月刊雜誌,總特別能感受時間之於大環境的快速流逝與變遷。 休假之餘帶著四歲小兒到新北投踏青,北投公園如舊時般的綠意盎然,火車站旁搭起了幾攤臨時市集,賣的多半是一些充滿巧思的創意小物、自釀果醋醬,或是惜福二手良品。 其中一攤專賣各式手工果醬的老闆娘,年近30歲,平日是上班族,一到周末就到台北各處登記擺攤,未來希望能打造自己的果醬品牌。熱情的創業因子,成就她為名符其實的斜槓青年。 無論是個人或企業,各種斜槓、跨界、異業結盟雖非最新趨勢,但透過消費者生活型態的轉變,或與新科技的結合,總會激盪出許多令人意想不到的經營模式或服務。 今年赴泰國參加亞太廣告節時,一位講者果斷的提到,現在的行銷傳播從業人員(尤其是指廣告主)其實不用擔心無法透徹地了解新科技,只需知道新科技可以為你的品牌做到什麼。而技術端的問題,就放心的交給專業,品牌唯一要思考的是如何透過多元力量,在消費者心中佔有一席之地! 本期《動腦》以「品牌斜槓,十大跨領域創新經營」為題,在隔行如隔山的刻板印象中,品牌是否能融會貫通「斜槓」的概念,像Kiehl' s一般,以自身專業做為基礎,跨足新的產業或市場,打造多角化經營策略。 1851年成立於紐約東村的保養品牌Kiehl' s,從藥房起家,以熱銷商品金盞花植物精華化妝水席捲消費市場,且每逢聖誕節之際,都會推出色彩豐富活潑的限量包裝禮盒,成為不少人交換禮物的首選。 去年,Kiehl' s跨界在台灣開了全球第一家Kiehl' s Coffee House,將品牌俏皮性格發揮的淋漓盡致,除了把明星產品成分「金盞花」加入咖啡外,更限時、限量推出各式紐約經典套餐,每份套餐都附贈暢銷商品試用,讓消費者能直接體驗產品魅力。 很榮幸,本期是我參與編輯的第100本《動腦雜誌》,每一次專訪都是跨領域、產業的學習,豐富職涯經歷。《動腦》編輯部確信,未來會持續把「執行創意的創意」,傳播給傳播者,並與所有讀者一同學習、迎接快速驟變的行銷傳播產業。
<<消費旅人 → 客戶管理>> 優化消費者購物經驗的基石,特別對品牌忠誠者來說,是品牌有沒有做好CRM客戶關係管理;運用顧客資料與消費足跡,以培養穩定成長的支持者。而人工智慧、物聯網、雲端及大數據等,都是近年熱門的關鍵字,全球企業管理軟體供應商SAP認為,把握萬物互聯的機會,成為未來企業生存的基本條件,若不跟上潮流趨勢,將可能在3到5年內,逐步被全球市場淘汰。SAP Hybris(CRM雲)便可協助品牌,透過蒐集客戶互動資訊、情境和行為等資訊,幫助企業以更有深度的方式與客戶互動。藉由整合行銷、銷售、服務和企業核心系統各個功能,以個人化的方式,提供更好的客戶體驗,進而提高品牌忠誠度;同時也整合數位和實體通路等接觸點,完成顧客消費旅程。 例如,知名行李箱、包包品牌TUMI也藉助「SAP Hybris Commerce」和「SAP ERP」,快速擴大零售業務範圍,在不到2年的時間,在全球建立了21家網路店面。此外還將電商擴展到歐洲、中東及非洲地區,讓該地區的通路收入,從0躍升至400萬美元。SAP全球副總裁、台灣總經理謝良承建議,台灣企業可善用雲端相關解決方案,進行數位轉型,以即時反應市場變化,打造全新商業模式,穩固市場競爭利基。(還有哪些台灣品牌,善加利用數位渠道,創造良好的線上服務?速翻閱P.53「消費理性與感性 數位趨勢下顧客服務3大指標」) <<客戶管理 → 消費旅人 → 行動即時>> 台灣時下最熱門、最受年輕族群歡迎的行動社群,非Instagram莫屬。Instagram跟隨台灣海內外、滿街的使用者,用影像來記錄生活,顛覆了紙本與文字日記,讓現代人能拋開惰性,用行動載具來訴說故事。同時,大眾也越來越喜歡,從影片來獲取資訊,這對品牌而言,是發揮創意、打造身歷其境「影像體驗」的大好機會。自從Instagram推出「限時動態」功能後,全球共兩億五千萬人,每天發佈限時動態,也因此Instagram限時動態,逐漸協助品牌脫穎而出,啟發用戶採取行動。事實上,Instagram預期這種「限時」格式,將越來越受歡迎,如新型態的影片格式Boomerang迴旋播放,讓品牌發佈的限時動態更有彈性,協助個人及商家盡情玩創意;其他如直播、動態消息,眾多企業成功地利用Instagram獲得成效。 Instagram上目前有2,500萬家品牌企業。如南韓時尚品牌Beanpole Outdoor,也利用Instagram限時動態裡的廣告,抓住消費者目光,獲得更高的瀏覽數、網站點擊及轉換率。其品牌的影片設計,看起來就像是一則由名人發佈的Instagram限時動態,利用全螢幕直式影片格式,製作一支5秒的短片,以有趣的方式吸引目標受眾。而為了提升轉換率及網站瀏覽次數,行銷活動透過行動呼籲的按鈕「瞭解詳情(Learn More)」,吸引消費者連結至Beanpole電商網站,相較於以往的行銷活動,影片觀看率提高了2倍,轉換率也成長了1.4倍。(日本品牌也瘋狂利用App做行銷?速翻閱P.68「品牌App 如何洞察使用者內心深處?」) 根據《富比士》及Elite Daily的報告,62%的千禧世代族群認為,若品牌在社群網絡上與他們互動,則更有可能成為其忠實客戶。 而Instagram也相信,小型企業將因為Instagram,而驅動數位化的行銷創新,於一個公平的行銷環境,讓小型企業也能立足國際、進軍全球市場。日本婚禮資訊服務平台Zexy,便將本身的優勢及經驗,應用在目標受眾的日常生活中。Zexy採行許多創意行銷方法,於Instagram限時動態中運用廣告,呈現豐富的全螢幕廣告內容同時,也融入更多細節,鎖定23到29歲、尚未安裝Zexy App的女性,鼓勵目標族群下載App。結果顯示,Instagram限時動態的行銷活動,觸發2.1倍的App行動,安裝數量增加3.1倍。 【本篇未完,完整請見 https://ppt.cc/fijuTx】
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